Если мессенджер получит много жалоб на одного отправителя, то заблокирует соответствующий шаблон и, возможно, номер. Чтобы снова воспользоваться шаблоном, придется повторно отправить его на модерацию. По словам руководителя онлайн-продвижения бренда Светланы Варцаба, эксперимент с WhatsApp в компании признали успешным, несмотря на часть негативных отзывов.

Пользователь может захотеть отписаться абсолютно по любой причине, которая может и не зависеть от вас. И чтобы не получить жалобу или негатив, дайте ему возможность отписаться от ваших рассылок. Разделяйте аудиторию по интересам или этапам общения с компанией. Кому-то нужно допродать, кого-то прогреть, третьим интересен конкретный товар. Дайте им то, что закроет потребность.

Информирование клиентов по собственной базе

Важно, что отправлять СМС вы можете только тем пользователям, у которых в адресных книгах есть ваш номер телефона. Массово рассылать сообщения вы можете по собранной базе контактов, отправлять СМС клиентам на незнакомые рандомные номера просто нецелесообразно. Согласитесь, SMS с рекламой бельгийского шоколада человеку, страдающему сахарным диабетом, не только не вызовет интереса у пользователя, но и может его очень сильно разозлить.

Это один из крупнейших сервисов, который используется в массовых рассылках, преимущественно по официально оформленным базам клиентов. С ним удобно работать, так как база быстро загружается.

Рассылки в WhatsApp: как делать и сколько это стоит

Используйте кнопки-ответы, чтобы задать вопрос получателям рассылки и присвоить им теги в зависимости от ответа. Затем вы сможете фильтровать базу по тегам и запускать цепочки сообщений от присвоения тега. Загрузите базу клиентов в формате .csv (с “;” в качестве разделителя). Заголовки столбцов должны совпадать с используемыми переменными в согласованном шаблоне.

ZAZU MEDIA предлагает услугу бесплатной тестовой рассылки. Цена сообщения в Ватсап от 2.49 руб. Итоговая цена зависит от того, нужна ли вам картинка и настройка таргета (каждый фильтр стоит от 20 коп.). Мы проверяем телефоны абонентов на наличие мессенджеров и можем запустить доотправку SMS на тот сегмент базы, у которого приложение Рассылка в Whatsapp не установлено. На весь срок сотрудничества с Zazu Media за вами будет закреплён персональный менеджер. Он ответит на все интересующие вас вопросы, сможет помочь со всеми необходимыми настройками, проконсультирует по написанию рекламных текстов и подбору фото. Просто пишите ему в чат поддержки, и он тут как тут.

Быстрая отправка сообщений

Инструмент поддерживает сервисные и рекламные рассылки. Получается, что рекламную рассылку просто нужно разделить на 2 сообщения. В первом вы приветствуете клиента, вовлекаете его в диалог и прогреваете.

Например, владельцы пансионата для престарелых вряд ли смогут общаться со своими клиентами через приложение. Плюсов отправки массовых сообщений через WhatsApp множество, главный из них — это высокая популярность мессенджера. Вероятность того, что ваш клиент «сидит» в ВотсАп равна 90%, а вот, что он получит и прочтет ваше письмо по email гораздо ниже. Это шаблонные сообщения, которые рационально применять для быстрой реакции на сообщения клиентов.

Viber рассылка

Знаете ли вы, что одной из распространенных фобий у человека является телефонная фобия? Рассылка — отличный выход, чтобы не надоедать и не раздражать звонком своих клиентов. Конечно, сообщения удобны не только телефонофобам, рассылки намного упрощают взаимодействие с клиентами и автоматизируют ряд коммерческих задач. Рассылка в WhatsApp актуальна для бизнеса, который работает на B2C-рынке и продает свой продукт всей аудитории напрямую. Нужно просто разобраться с массовой рассылкой в самом популярном мессенджере.

• В отличии от рассылки, к групповому чату может подключиться любой пользователь WhatsApp — если у него будет ссылка или QR-код на группу.
• Вы еще не познакомились с пользователем, а уже хотите, чтобы он что-то купил.
• Этот вопрос мы довольно часто слышим от наших потенциальных клиентов.
• Обязательно обратите внимание на то, что рассылка WhatsApp должна производиться исключительно профессионалами.
• Основная задача рассылки Ватсап — отправлять релевантные сообщения подходящим людям.

Все архивные сообщения доступны на Android внизу списка чатов, а на iOS — вверху, после пролистывания личных диалогов. Не отправляйте рекламные сообщения слишком часто, оставляйте между ними интервал в 5-7 дней. Остальные типы — информационные, напоминающие — можете рассылать хоть каждый день, если аудитории это нужно и она не отправляет вас в спам. Перед тем, как сделать рекламную рассылку в WhatsApp через группу, нужно просто создать последнюю и добавить туда нужных пользователей.